Qu'est-ce qui est inclus dans vos tarifs ?
✔ Livraison et enlèvement*
✔ Unités réceptrices comme spécifié
✔ Unité émettrice pour le guide
✔ Écouteurs standard
✔ Équipement de rechange
✔ Manuel d'instructions
*Pour les îles et les lieux considérés comme éloignés par les sociétés de courrier, il y aura un supplément de 250 ,00 €
En raison des formalités douanières, les services entre l'UE et des pays comme
la Suisse seront divisés en deux parties, avec une livraison/un enlèvement pour chaque
pays.
Sinon, pour les visites en Suisse, le groupe peut apporter les appareils de
n'importe quel pays de l'UE, à condition que le kit Vox soit retourné dans n'importe quel pays de l'UE.
Les demandes supplémentaires ou spéciales peuvent faire l'objet d'une augmentation du coût de la location.
Pour toute demande spéciale, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : bizdev@voxtours.com.
Politique d'annulation
- Pas de frais d'annulation jusqu'à 6 jours ouvrables avant le service
- Jusqu'à 5 jours avant le service entraîne des frais d'expédition de 80,00 €
- Jusqu'à 4 - 0 jours entraîne des frais complets.
Toute demande de dernière minute est soumise au prix supplémentaire suivant :
- 100,00 € pour un service en Europe
- 75,00 € pour un service en Italie
Responsabilité
Tout dommage et/ou perte de matériel est soumis aux sanctions suivantes :
- Dommage / perte du récepteur : 75,00 € par unité
- Dommage / perte de l'émetteur : 150,00 € par unité
Choses à faire avant la visite :
- Réservez au moins 5 jours ouvrables avant la date de début du circuit, en envoyant à Vox le formulaire de réservation dûment rempli.
- N'oubliez pas de noter le code de votre circuit et les coordonnées du directeur du circuit.
- Indiquez dans la note le nom de la société avec laquelle vous avez réservé l'hôtel (nous marquerons ce nom comme référence sur la boîte).
-Prévenez les hôtels, les compagnies d'autocars, etc. qu'ils recevront de Vox une boîte pour votre directeur de voyage.
- À votre arrivée, si le concierge vous signale qu'il n'a pas de boîte de Vox pour votre tournée, demandez-lui de vérifier à nouveau s'il y a une boîte emballée dans un sac en plastique rouge de Vox.
- Une fois que vous avez récupéré la boîte, vérifiez que les références sur l'étiquette correspondent à votre groupe spécifique afin d'éviter toute confusion dans les livraisons (nous avons souvent plusieurs groupes dans le même hôtel).
- Enfin, vérifiez soigneusement le matériel contenu dans le carton. En cas de problème, contactez immédiatement Vox au numéro de téléphone des Opérations (disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7) pour résoudre le problème :
appeler : +393290528295 | email : longrent@voxtours.com
Exploitation de services de location
La logistique après le Brexit
En raison du Brexit, si votre circuit couvre à la fois le Royaume-Uni et la République d'Irlande (ou le Royaume-Uni et d'autres pays de l'UE), nous serons obligés de diviser notre approvisionnement en radioguides en deux parties pour éviter les frais de douane, comme suit :
- Londres / Europe (par exemple, Paris) : Vous devez récupérer un set Vox à Londres, le laisser à l'hôtel de Londres lors de votre départ, et récupérer un autre set à votre arrivée au premier hôtel à Paris.
- Royaume-Uni (y compris l'Irlande du Nord) / République d'Irlande : Vous devez prendre un ensemble Vox au Royaume-Uni, le laisser au Royaume-Uni lors de votre départ, puis en prendre un autre pour votre séjour en République d'Irlande.
- République d'Irlande / Royaume-Uni (y compris l'Irlande du Nord) : Vous devez récupérer un ensemble Vox en République d'Irlande, le laisser en République d'Irlande lors de votre départ, récupérer un autre ensemble pour votre séjour au Royaume-Uni.
- Irlande du Nord/République d'Irlande : Ici, vous pouvez utiliser le même ensemble (donc un seul) pour toute la durée du circuit (prise en charge en Irlande du Nord et retour en République d'Irlande).
- République d'Irlande/Irlande du Nord : Ici, vous pouvez utiliser le même ensemble (donc un seul) pour toute la durée du circuit (prise en charge en République d'Irlande et retour en Irlande du Nord).
- Royaume-Uni/Irlande du Nord : Ici, vous pouvez utiliser le même ensemble (donc un seul) pour toute la durée du voyage (collecte au Royaume-Uni et dépôt en Irlande du Nord).
- Irlande du Nord/Royaume-Uni : Ici, vous pouvez utiliser le même ensemble (donc un seul) pour toute la durée du voyage (collecte en Irlande du Nord et dépôt au Royaume-Uni).
VOX ET GUIDES TRAVAILLENT ENSEMBLE
Chez Vox, nous nous efforçons constamment de rendre nos opérations aussi durables que possible. Nous veillons déjà à ce que les piles et les écouteurs nous soient retournés dans des sacs spéciaux afin que nous puissions les recycler correctement et nous utilisons de plus en plus de caisses en carton recyclable dans notre logistique.
Aidez-nous à protéger l'environnement en encourageant vos clients à utiliser leurs écouteurs personnels avec nos systèmes de guide touristique.
Merci pour votre soutien
www.voxtours.com
Nous contacter